Здесь есть два варианта:
1. Если вы записываетесь на первичную консультацию, то оплата производится удобным для вас способом при записи на прием. На сайте вы выбираете психолога через кнопку «Подобрать психолога» и нажимаете кнопку «Записаться» под фото специалиста, которого вы выбрали (нажав на кнопку «Подробнее», вы можете познакомиться с информацией о специалисте). После нажатия кнопки «Записаться» под профилем психолога, вы автоматически переходите на страницу, где указана стоимость консультации и выбираете графу «Выбрать время и дату». Подбираете удобное для себя время и дату первой встречи и нажимаете продолжить. После этого заполняете данные о себе (фамилия, имя, номер телефона и email) и нажимаете кнопку «Оплатить». Выбираете один из предложенных способов оплаты и производите ее. После этого в WhatsApp или по смс вам придет подтверждение вашей записи, с временем и датой консультации, а также ссылкой на звонок специалисту в программе Skype (подробнее об этом в разделе первая консультация в Skype).

Таким образом, ваш путь будет выглядеть так:
Подобрать психолога – Записаться – Выбрать время и дату – Продолжить – Заполнить свои данные – Оплатить – Вам придет сообщение с данными о вашей консультации – В назначенное время вы делаете видеозвонок психологу в Skype

2. Если вы уже выбрали постоянное время для работы с психологом, то он заранее (не позднее чем за 24 часа) вышлет вам ссылку для оплаты консультации, перейдя по которой вы сможете ее оплатить. Ваше постоянное время уже будет забронировано у психолога и вам не нужно будет каждый раз заново записываться к своему психологу.

Первая консультация проводится в программе Skype. Остальные – по согласованию с вашим психологом. Skype работает в телефоне и в компьютере. Если вы уже зарегистрированы в этом мессенджере, то в назначенное время вы делаете видеозвонок вашему психологу, ссылка для связи с ним придет в Whatsapp или в смс после осуществления оплаты. Если вы не зарегистрированы, то эту программу можно легко установить как на телефон, так и на компьютер, для этого нужно иметь доступ в интернет.

Наши консультации проходят в формате онлайн. Это значит, что может понадобиться телефон с видеокамерой и мессенджером, в котором вы будете общаться с психологом, ноутбук или стационарный компьютер. Обратите внимание, есть ли у вашего ноутбука или компьютера камера, если она не встроена, то ее необходимо приобрести. Иногда может быть полезно использовать наушники. Здесь вы можете ориентироваться на собственные ощущения комфорта.

Если вы хотите отменить или перенести первую консультацию с психологом, то напишите, пожалуйста, в Whatsapp или по смс нашему администратору по номеру телефона +79054100118. В сообщении укажите дату, время и к какому специалисту вы записаны, а также ваше фамилию и имя. В режиме диалога наш администратор подберет для вас более удобное время для встречи или осуществит возврат денежных средств за уже оплаченную консультацию.
Отмена и перенос встречи в случае, если вы уже постоянно работаете со специалистом, осуществляется через вашего психолога. Вы можете обсудить с ним эти вопросы на встрече или в удобном для вас мессенджере. Предупредить об отмене встречи можно за 24 часа, после отмены консультации позже этого времени, пропущенная встреча считается пропущенной и денежные средства за нее не возвращаются.

Мы предлагаем вам позаботиться о себе и создать максимально комфортные условия для беседы с психологом. Так как психологическая консультация — это довольно личный процесс, попробуйте выходить на связь из помещения, в котором на момент консультации не находится кто-то еще. Иногда в семье это может быть непросто, однако, если вы объясните близким важность этого процесса для вас, то скорее всего у вас может получится договориться, чтобы на момент встречи с психологом в вашу комнату никто не заходил и не беспокоил вас. Было бы полезным стараться выходить на связь всегда из одного места, это позволит вам создать ощущение стабильности в работе и максимально приблизить онлайн встречу к очной.

Если у вас возникли какие-то технические сложности, то обязательно напишите нашему администратору на сайте в разделе «Оставить заявку». Он обязательно поможет вам в решении проблемы.
Иногда бывают проблемы со связью (например, обрыв связи, зависание экрана). Это случается довольно редко, но иногда бывает из-за скорости интернета или других факторов. Если это ваша первая консультация с психологом, то после обрыва связи перезвоните ему, пожалуйста, в дальнейшем вы можете договариваться о том, как будете поступать в таких ситуациях уже лично с вашим психологом.