ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее - Договор/Договор услуг) содержит все необходимые условия и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с каждым Заказом на услуги Исполнителя, оформленным при помощи Сайта https://nefact.pro.

1. Термины
Термины, используемые в настоящем Договоре, применяются так, как они определены на Сайте https://nefact.pro в соответствующих документах для Заказчика - Пользователя Сайта и Исполнителя, с учетом нижеследующих уточнений.
«Администрация» - владелец Сайта, обеспечивающий техническое взаимодействие Заказчика и Исполнителя, ИП Севрюгин Денис Владимирович;
«Заказчик» - физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обладающее необходимым объемом дееспособности и/или получившее согласие на заключение Договора от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования от Исполнителя на платной основе и формирующий Заявки/Заказы посредством Сайта с целью оказания услуг Исполнителем посредством функционала Сайта;
«Исполнитель» - осуществляющее профессиональную деятельность и достигшее 18 (восемнадцати) лет физическое лицо, получившее высшее психологическое образование и дополнительное образование в области психоаналитической психотерапии, и имеющее сертификат и/или иной документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых знаний и навыков, с которым Заказчик изъявил желание заключить Договор услуг и который оказывает услуги консультирования и/или иные указанные на Сайте услуги Заказчику посредством функционала Сайта и/или иных средств коммуникации и связи в соответствии с условиями Договора;
«Консультация» - услуга психологического консультирования, которую Исполнитель оказывает Заказчику. Длительность Консультации устанавливается в зависимости от услуги и определяется на Сайте, а общение в ходе Консультации происходит через Систему Связи, посредством Сайта и/или иных средств связи и коммуникации, обозначенных на Сайте;
«Персональные данные» - данные о Заказчике и/или Исполнителе, необходимые для оказания услуг по настоящему Договору;
«Сайт» - программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь исходным кодом, дизайном, фото, видео и аудио материалами, текстами и статьями, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, расположенные в сети Интернет по адресу https://nefact.pro, включая любые его поддомены, а также все чат-боты и их архитектура, дополнительные сервисы, доступные через Сайт;
«Система связи» - компьютерная программа, либо любая иная программа, разрешенная Соглашением и Договором и предоставляющая сторонам возможность дистанционного общения посредством видеозвонков или аудиовизуальной связи;
«Соглашение» - пользовательские соглашения Администрации с Заказчиком и Исполнителем, размещенные на Сайте со всеми изменениями и дополнениями.

2. Предмет Договора
2.1 Заказчик, осуществляя оформление Заказа, и Исполнитель, принимая Заказ посредством функционала Сайта, совершают акцепт настоящего Договора как это предусмотрено статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, тем самым безоговорочно соглашаясь со всеми положениями и условиями настоящего Договора.
2.2. Стороны, осуществляя акцепт настоящего Договора, а также осуществляя любые действия в исполнение Договора и финансовые операции, связанные с совершением/принятием оплаты по Договору, подтверждают, что они ознакомлены и согласны с положениями оферты платежного сервиса, интегрированного на Сайте (ознакомиться по ссылке: https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623), а также совершают акцепт такой оферты, безоговорочно и в полном объеме соглашаясь с ее условиями
2.3. По настоящему Договору Исполнитель обязуется лично и без привлечения третьих лиц провести для Заказчика одну или несколько Консультаций при помощи Системы связи в заранее согласованные дату и время, а Заказчик обязуется пройти такие Консультации и оплатить их согласно Условиям оплаты.
2.4. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств Заказчика;
2.5. Порядок и правила подготовки, отмены и переноса Консультаций обозначены в соответствующем пользовательском соглашении.
2.6. Проведение Консультации не оформляется какими-либо отчетными документами, в том числе закрывающими бухгалтерскими.

3. Права и обязанности Заказчика
По настоящему Договору Заказчик имеет право:
- получить Сессию высокого уровня качества;
- на полную конфиденциальность информации, относящейся к предмету оказания услуг по Договору и услуге, включая сам факт заказа такой услуги;
- осуществлять перенос/отмену Консультации на Сайте не позднее, чем за 24 часа до времени её начала.
По настоящему Договору Заказчик обязан:
- соблюдать положения Договора, а также иных документов и регламентов, размещенных на Сайте;
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном Договором, пользовательским соглашением и соглашением платежного сервиса (платежных сервисов);
- не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа уведомить Администрацию или Исполнителя об отмене/невозможности проведения Консультации. По запросу Исполнителя, Заказчик оплачивает услуги (Консультации) в полном объеме в предусмотренном порядке при нарушении срока такого уведомления в качестве штрафа за нарушение Договора во внесудебном порядке. В случае невозможности обработки транзакции платежной системой, интегрированной на Сайте, по причине недостаточности средств и/или любой другой причине, Сессия отменяется автоматически.

4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. По настоящему Договору Исполнитель вправе:
- получить оплату своих услуг;
- самостоятельно определять методы и техники, которыми он руководствуется в ходе проведения Консультации, исходя из своих профессиональных знаний и опыта;
- отказаться проводить Консультацию, если Клиент осуществляет действия прямо и/или косвенно препятствующие проведению Консультации без возмещения убытков и применения штрафных санкций за отмену по согласованию с Администрацией;
- после проведения первичных (от одной до четырех) Консультаций, в случае, если Исполнитель обнаруживает у себя неподходящий уровень компетенций для оказания услуги Заказчику, Исполнитель имеет право отказаться от работы с Заказчиком, заранее уведомив об этом Заказчика и Администрацию, и перенаправив Заказчика к одному из психологов Сайта либо любой иной службы психологической помощи.
4.2. По настоящему Договору Исполнитель обязан:
- быть зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход, в соответствии с №422-ФЗ от 27.11.2018;
- соответствовать требованиям, установленным настоящим Договором и соответствующим соглашением на Сайте;
- надлежащим образом и в согласованные с Заказчиком сроки проводить Консультации с Заказчиком высокого качества;
- уважительно относиться к Заказчику;
- хранить в тайне Персональные данные Заказчика, любую иную информацию, передаваемую Заказчиком в процессе оказания предусмотренных Договором услуг, а также сам факт обращения Заказчика за помощью к Исполнителю;
- соблюдать порядок проведения Консультаций, описанный в соответствующем размещенном на Сайте Пользовательском соглашении и Договоре;
- действовать добросовестно и разумно во благо Заказчика при исполнении настоящего Договора;
- не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа уведомить Администрацию об отмене/невозможности проведения Консультации. В случае уведомления Администрации менее, чем за 24 часа, по запросу Заказчика Исполнитель обязуется провести Консультацию в иные, согласованные с Заказчиком сроки. При невозможности достижения согласия о сроках Консультации, Администратор обязуется вернуть Заказчику оплаченную стоимость Консультации, либо зачесть внесенную сумму в счёт следующей Консультации.
- соблюдать положения законодательства РФ;
- при заключении Договора и проведении Консультаций с лицами с ограниченной дееспособностью Исполнитель обязуется получить письменное согласие на проведение таких Сессий и заключение настоящего Договора от законных представителей такого лица. В случае неполучения такого согласия Исполнитель должен отказаться от предоставления услуг и самостоятельно несет ответственность за нарушение законодательства и положений настоящего Договора.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг
5.1. Информация о стоимости услуг размещена на Сайте https://nefact.pro
5.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя через интегрированный на Сайте платежный сервис в предусмотренный Сайтом срок.
5.3. Стоимость услуги включает в себя применимые налоги и сборы, а также комиссии платежного сервиса и иные платежи за проведение оплаты услуг.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не отвечает за любые помехи, сбои или иные технические проблемы в телефонных сетях, линиях связи или Системах связи, а также за любые иные технические проблемы, негативно отразившиеся на проведении Консультации, если такие проблемы находятся вне контроля Исполнителя. Для проведения Консультации Исполнитель обязан обеспечить подключение к сети интернет и возможность использования предусмотренных Систем связи.
6.2. Заключая Договор, Заказчик отдаёт себе отчёт в том, что оказываемые услуги не гарантируют достижение ожидаемого Заказчиком результата, а отсутствие улучшений в психологическом состоянии Заказчика само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или о недостаточной квалификации Исполнителя.
6.3. За нарушение сроков оплаты, оказания услуг и иных обязательств, установленных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ.

7. Заключение и изменение Договора
7.1. Договор считается заключенным с даты акцепта Заказа.
7.2. Администрация вправе вносить изменения в Договор без предварительного уведомления Сторон. Каждая Сторона обязана регулярно и самостоятельно отслеживать изменения Договора. Использование Сайта или оказание услуг по Договору каждой Стороной после внесения изменений подтверждает согласие Сторон с измененной версией без оговорок.

8. Разрешение споров
8.1. Любые споры между Сторонами разрешаются ими мирно путём переговоров, а при недостижении согласия на основании претензии.
8.2. Стороны в случае наступления/возникновения у них разногласий обязаны уведомить Администрацию о конфликтной ситуации. На свое усмотрение Администрация вправе привлечь своих юридических, финансовых и иных консультантов для мирного урегулирования разногласий и/или конфликтных ситуаций между Исполнителем и Заказчиком.
8.3. Если спор не удалось разрешить мирным путем в течение 90 дней с момента направления Стороной претензии, Сторона вправе обратиться в суд. Дальнейшее разрешение споров проводится в соответствии с законодательством РФ.

9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
(a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
(b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
(с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
(d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
(e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
(f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
9.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
9.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

10. Заключительные положения
10.1. Соглашение регулируется и трактуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. По всем вопросам, связанным с настоящим Договором, включая вопросы его трактования и исполнения, Стороны вправе обратиться к Администрации, в порядке, установленном Соглашением.
10.3. Администрация непосредственно не осуществляет деятельности по предоставлению психотерапевтических услуг и услуг психологическою консультирования, медицинских и/или телемедицинских услуг, не является агентом или официальным представителем ни Заказчика, ни Исполнителя. Администрация осуществляет деятельность по предоставлению прав на использование программного обеспечении (Сайта) и его функционала Исполнителю и Заказчику для их последующего взаимодействия. В случае возникновения претензий и/или разногласий в отношении лицензирования деятельности Исполнителя, Исполнитель обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии/разногласия.
10.4. Если по решению суда признается недействительным какое-либо положение Договора, Стороны соглашаются с тем, что такое положение будет считаться замененным на иное положение, которое реализует первоначальные намерения Сторон (в той мере, в которой это разрешено законом). Если одно из положений Договора станет недействительным в связи с изменениями законодательства Российской Федерации, то это не является причиной для приостановки действия остальных положений. Недействительное положение должно быть заменено положением, допустимым в правовом отношении и близким по смыслу к измененному. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влечет недействительности всего Договора или иных его положений.