ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации ИП Севрюгин Денис Владимирович, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). После принятия изложенных ниже условий и начала пользования сайтом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем.
1.2. Настоящий договор относится к сайту www.nefact.pro, а также и ко всем соответствующим поддоменам.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования сайтом.
1.4. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.5. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
1.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1 Психоаналитический центр «НеФакт» – сервис по поиску квалифицированной психологической помощи и информированию о психологических мероприятиях (индивидуальные развивающие программы, групповые и индивидуальные супервизии, групповые интервизии, тренинги, семинары, вебинары, круглые столы, конференции и т.д.), расположенный на доменном имени www.nefact.pro, осуществляющий свою деятельность посредством сайта и сопутствующих ему сервисов (далее Сервис).

2.1.2. Сайт (сайт в сети Интернет) — составное произведение — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — «сеть Интернет») по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет. В рамках настоящего Соглашения «Сайт» имеет следующее значение: www.nefact.pro

2.1.3. Исполнитель – ИП Севрюгин Денис Владимирович.

2.1.4. Администрация сайта – ИП Севрюгин Денис Владимирович, а также лица, осуществляющие управление Сайтом в рамках отдельного заключённого договора, действующие от имени ИП Севрюгин Денис Владимирович.

2.1.5. Пользователь сайта (далее Пользователь) – любое лицо, намеревающееся использовать и/или использующее интернет-сайт www.nefact.pro, в том числе Клиенты и Психологи.

2.1.6. Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, видео, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.

2.1.7. Заявка – сообщение Пользователя Администрации сайта о своем намерении приобрести услуги, оказываемые Психологом, и направленное Психологу посредством использования функционала сайта, либо намерении получить информацию о планируемом психологическом мероприятии.

2.1.8. Клиент — физическое лицо, которое с целью поиска психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах оставило заявку на получение информации о Психологе(ах) и/или изъявило желание воспользоваться услугами Психолога. А также Клиентом считается физическое лицо, заинтересованное в получении информации о проводимых мероприятиях, которое оставило заявку на получение информации на сайте www.nefact.pro.

2.1.9. Психолог — физическое лицо - пользователь Сайта, поручившее Администрации сайта в рамках отдельного заключённого договора организовать поиск и привлечение потенциальных клиентов, методические и супервизионные мероприятия.

2.1.10. Консультация – онлайн-беседа Клиента с Психологом, целью которой является оказание Услуг Психолога.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги — психологические консультации (далее Услуги) в формате онлайн (Видеоконсультации через платформу Zoom, WhatsApp, Telegram, Skype либо иные сервисы по согласованию Психолога и Клиента)

3.2. Услуги оказываются силами Психологов, привлекаемых Исполнителем в рамках отдельно заключенного договора.
3.3. Ни Исполнитель, ни Психолог не оказывают медицинские услуги, не занимаются выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов. Исполнитель и Психолог не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
3.4. Клиент полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет прямую ответственность за результат проведения Консультаций. При этом, Исполнитель обязуется организоваться супервизионное и методическое сопровождение Психолога для контроля за качеством оказания услуг.
3.5. В случае, если Клиент пропускает Консультацию согласно согласованному с Психологом графику или уведомляет о переносе Консультации менее, чем за 24 часа до назначенного времени, уплаченные за Консультацию Психологу денежные средства не подлежат возврату Пользователю и считаются фиксированной абонентской платой.
3.6. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Клиента об отмене или переносе Консультации менее, чем за 24 часа, то, на усмотрение Клиента, оплаченная за Консультацию сумма, либо подлежит возврату Пользователю, либо засчитывается в счет оплаты следующей Консультации.
3.7. В случае, если Клиент опаздывает на назначенную Консультацию, время Консультации не продлевается, в случае, если Психолог опаздывает на Консультацию, время Консультации продлевается на период опоздания Психолога.
3.8. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Клиента.

3.9. Клиент дает добровольное информированное согласие на оказание ему услуг на платной основе.

3.10. Клиент подтверждает, что на момент подписания настоящего Договора осведомлен о специфике психологических услуг и порядке их предоставления.

3.11. Стоимость Услуг и длительность Консультации определяется в момент записи через Сайт.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. По запросу Пользователя давать Пользователю разъяснения по вопросам пользования Сервисом.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса без предварительного согласования с Пользователем.
4.2.2. Отказать в доступе к Сервису и расторжении Договора по любым основанием, в том числе без объяснения причин, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Пользователем своих обязательств по Договору.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставлять Исполнителю по запросу достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
5.1.2. Соблюдать график Консультаций, согласованный с Психологом, о любом изменении уведомлять не менее, чем за 24 часа до назначенного времени Консультации.
5.1.3. При воспроизведении, копировании, распространении содержимого Сервиса, в обязательном порядке указывать ссылку на Сервис www.nefact.pro.
5.1.4. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.1.5. Не размещать на Сервисе информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и/или информацию, не соответствующую действительности. Психолог обязан сообщать Исполнителю о любых случаях попытки Клиента вывести Консультации за пределы Сервиса.
5.1.6. Уведомить Исполнителя и/или Психолога о наличии суицидальных мыслей и/или намерений, о попытках самоубийства, наличии психиатрического диагноза и/или любых, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.
5.1.7. Присутствовать на Консультации в ясном сознании, не курить, не принимать алкоголь во время Консультации, а также не проводить Консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Пользователя, о чем Пользователь, в обязательном порядке уведомляет Психолога.

5.2. Права Пользователя:
5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей Сервиса.
5.2.3. Выбрать Психолога из предложенных на Сервисе и выносить на обсуждение, в рамках Консультации, любую интересующую Пользователя личную проблему.
5.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем уведомления об этом психолога в процессе консультации, либо направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу center-nefact@yandex.ru, либо путем оставления Заявки на Сайте и последующего контакта с Администрацией. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.
5.2.5. Сменить Психолога на любом этапе, количество таких замен не ограничено Сервисом.
5.2.6. Клиент имеет право сообщить Исполнителю о несоблюдении Психологом этических принципов работы, либо возникновении конфликтной ситуации, путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу center-nefact@yandex.ru, либо путем оставления Заявки на Сайте и последующего контакта с Администрацией.
5.2.7. После проведения первичных (от одной до четырех) Консультаций, в случае, если Психолог обнаруживает у себя недостаточный уровень компетенций для работы с Клиентом, Психолог имеет право отказаться от работы с Клиентом, заранее уведомив об этом Клиента и Администрацию, и перенаправив Клиента к одному из Психологов Сайта либо любой иной службы психологической помощи.

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Пользователь не платит за получение доступа к Сервису, однако, отдельные функции Сервиса могут быть платными. Оплата Пользователем таких функций производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.
6.2. При этом использование Сторонами определенной системы расчетов может быть связано с заключением указанными лицами отдельного соглашения, регулирующего применение соответствующей системы расчетов и заключение которого является обязательным условием проведения расчетов таким способом и в таком порядке.
6.3. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с банковской карты, в этом случае Исполнитель действует по поручению соответствующего Психолога с привлечением уполномоченной платежной системы и является получателем платежа в качестве агента Психолога (далее – «безналичная оплата»). Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
6.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями партнера Исполнителя - сервиса «ЮМани» «Быстрый платеж», посредством которого происходит расчет между Психологом и Клиентом, размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623 и подтверждает их принятие.
6.5. Оплата осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы. Исполнитель оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Сервиса, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг явно обозначается в рамках Сервиса и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.6. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также Исполнителю в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.
6.7. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не на Сервисе. Таким образом, Сервис не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сервисе платежными системами.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
7.2. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов и предоставление данных Психологу, выбранному Пользователем.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.
7.4. В случае нарушения Пользователем пункта 5.1.5., пункта 5.1.6. и пункта 5.1.7. Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.
7.5. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается стоимостью одной Консультации и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Пользователю, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
7.6. Неудовлетворенность Пользователя результатами деятельности Психолога, несоответствие результата психологической помощи его ожиданиям не является основанием для привлечения Исполнителя или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
(a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
(b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
(с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
(d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
(e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
(f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ЗАЩИТА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Пользователь даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Договоре.
9.2. Исполнитель использует персональные данные Пользователя для следующих целей: использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, предоставление данных Психологу и иные, предусмотренные настоящим Договором цели. Пользователь осознает, что оставленные им при отправлении Заявки данные будут доступны Психологам.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем функционала Сервиса, направления информационных электронных и смс сообщений, клиентской поддержки Сервиса, контроля качества услуг, оказываемых Психологами.
9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Пользователем путем отзыва своего согласия, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: center-nefact@yandex.ru.
9.5. Исполнитель, при обработке персональных данных Пользователя, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.6. Исполнитель гарантирует, что персональные данные Пользователя не могут быть переданы другим лицам за исключением случаев раскрытия личных данных Пользователя по запросу государственных органов.
9.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сервисе в общедоступной форме.
9.8. Пользователь дает согласие на получение, а Исполнитель имеет право отправлять информационные сообщения, в том числе рекламные, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: center-nefact@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Консультациях или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Пользователем.
10.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры разрешаются в суде в соответствии со ст. 32 Гражданско-процессуального кодекса РФ договорной подсудностью между сторонами по месту нахождения Исполнителя в Ленинском районе г. Ставрополя. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
10.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

11. Реквизиты Исполнителя:
ИП Севрюгин Денис Владимирович
Адрес: Ставропольский край
ИНН: 263502973059
ОГРНИП: 322265100062330
Электронная почта: center-nefact@yandex.ru
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810560100061923
Банк: СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 040702615
Корр. счёт банка: 30101810907020000615