У каждого человека в жизни были моменты, когда робость, застенчивость, нерешительность мешали ему достичь своих целей, заставляли отказываться от перспективных намерений. Эмоциональные проблемы, связанные с социальными страхами, портят жизнь очень многим людям, иногда приводят к стойким депрессивным состояниям.

В то же время можно видеть людей, чья уверенность в себе кажется непоколебимой, людей спокойно и со знанием дела добивающихся осуществления своих целей.

В рамках бихевиоральной (поведенческой) психотерапии уже много лет с успехом используют методики, помогающие преодолеть застенчивость, социальные страхи, научить навыкам социально компетентного уверенного поведения в сложных социальных ситуациях, в том числе – при конфронтации с хамством и вербальной агрессией.

Эти методики настолько просты и эффективны, что им можно научиться в рамках достаточно непродолжительных семинаров.